مكسب هب منصة وحلول تقنية تساعد التجار على تشغيل وتطوير متاجرهم وأعمالهم الرقمية، بما يشمل التطبيق والخدمات الفنية مثل تصميم المتاجر، نقلها إلى Shopify، وإعداد الأنظمة الآلية.
مكسب هب يقدم الاثنين بحسب نوع الاستخدام:
- تطبيق أو منصة تقنية
- خدمات تنفيذية وتقنية مثل تصميم المتاجر، النقل، التطوير، وبناء الأتمتة
لا، إلا إذا تم التصريح بذلك كتابة بشكل واضح. نحن نقدم حلولًا تقنية وتكاملية، ولا يعني ذلك أننا نمثل أي منصة خارجية رسميًا.
لا. قبول أو رفض المتجر أو التطبيق أو الحساب يخضع بالكامل لسياسات وشروط وإجراءات المنصة الخارجية.
- التطبيق: أدوات تقنية وتشغيلية تساعدك في الإدارة والربط وتنفيذ بعض العمليات
- الخدمات التنفيذية: أعمال يتم تنفيذها لك مثل تصميم متجر، نقله، تطويره، أو بناء أتمتة مخصصة
لا، هذه خدمات تقنية وتنفيذية تعتمد على الوقت والخبرة والعمل الفعلي، وبمجرد بدء التنفيذ أو التسليم أو التفعيل فهي غير قابلة للاسترجاع، ما لم يُتفق كتابيًا على خلاف ذلك.
لا. نحن لا نضمن نتائج تجارية أو تسويقية أو ترتيبًا معينًا أو نسبة تحويل محددة، إلا إذا وُجد اتفاق مكتوب وصريح على مؤشرات أداء محددة.
تخضع عملية الاسترجاع أو الاستبدال أو الاسترداد بالكامل لسياسات AliExpress أو المورد الخارجي. دور مكسب هب هنا تقني ومساند فقط.
قد نقدم مساعدة تقنية أو إجرائية بحسب الحالة، لكن دون التزام قانوني بضمان النتيجة أو فرض قرار على المورد أو المنصة الخارجية.
يمكن طلب الاسترجاع خلال ١٤ يومًا من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، ويتحمل التاجر تكلفة شحن الاسترجاع، والتي قد تصل إلى ٤٥ ريالًا سعوديًا للشحنة.
في المنتجات الخاضعة مباشرة لمكسب هب، يتحمل التاجر تكلفة شحن الاسترجاع.
لا، ما لم يكن هناك اتفاق مكتوب ينص على ذلك. الخدمات الرقمية والتنفيذية لا تعامل معاملة المنتجات المادية.
نحن قد نعالج بعض بيانات العملاء بصفتنا مزودًا تقنيًا، لكن التاجر يظل المسؤول الأساسي عن قانونية جمع البيانات واستخدامها وإشعار عملائه عند الحاجة.
فقط إذا منحتنا صلاحية أو تفويضًا صريحًا بذلك لتنفيذ نطاق العمل المطلوب.
نعم، يجوز تحديث السياسات من وقت لآخر، وتصبح النسخ المعدلة نافذة من تاريخ نشرها.