شروط الاستخدام

تشكل هذه الشروط اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بينك وبين مكسب هب يحكم استخدامك للموقع الإلكتروني، التطبيق، البرامج، التكاملات، الأدوات، المحتوى، والخدمات التي نقدمها.

بدخولك أو استخدامك لأي جزء من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق، يجب عليك الامتناع عن استخدام خدماتنا.

١. التعريفات

• مكسب هب / نحن / لنا: الجهة المالكة أو المشغلة للموقع أو التطبيق أو الخدمات.
• المستخدم / العميل / التاجر: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم التطبيق أو الموقع أو يطلب أي خدمة.
• الخدمات: تشمل التطبيق، البرمجيات، الربط، الاستيراد، تصميم المتاجر، نقل المتاجر إلى Shopify، بناء الأنظمة الآلية، الدعم، التطوير، وأي خدمة مرتبطة.
• المنصات الخارجية: أي منصة أو مزود خدمة خارجي يتم الربط معه أو الاعتماد عليه.
• المحتوى: أي نصوص، صور، ملفات، بيانات، تصميمات، أكواد، أو مواد يتم رفعها أو إدخالها أو مشاركتها.

٢. الأهلية

باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأن:

• لديك الأهلية القانونية الكافية
• جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة ودقيقة
• لديك الصلاحية القانونية لتمثيل النشاط التجاري إذا كنت تستخدم الخدمة باسم منشأة أو شركة
• لديك الحق في منحنا الصلاحيات أو البيانات أو المحتوى المطلوب لتنفيذ الخدمة

٣. طبيعة خدمات مكسب هب

مكسب هب يقدم حلولًا تقنية وتشغيلية، وقد تشمل خدماته أدوات أو أعمالًا تنفيذية أو استشارية أو تكاملية، مثل:

• إنشاء أو تطوير أو تصميم متجر إلكتروني
• نقل متجر أو بياناته إلى Shopify أو غيره
• بناء أنظمة أتمتة وربط بين الأنظمة
• إدخال أو تهيئة بيانات ومنتجات
• تقديم دعم أو تحسينات تشغيلية أو فنية

ولا يُفهم من ذلك أننا:

• نمثل أي منصة خارجية بشكل رسمي ما لم يُذكر ذلك صراحة
• نضمن قبول المتجر أو الحساب أو التطبيق لدى أي منصة خارجية
• نضمن استمرار سياسات الأطراف الأخرى أو استقرار واجهاتها أو تكاملاتها
• نتحمل مسؤولية الموردين أو شركات الشحن أو بوابات الدفع أو قرارات الجهات الخارجية

٤. إنشاء الحساب والمسؤولية عنه

أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن:

• الحفاظ على سرية بيانات الدخول
• جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
• الإشعارات الفورية لنا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به
• دقة البيانات المدخلة وتحديثها

ويجوز لنا تعليق الحساب أو تقييده أو إيقافه إذا تبين وجود استخدام غير مشروع أو احتيالي أو ضار أو مخالف لهذه الشروط.

٥. صلاحيات الوصول والتنفيذ

في حال طلبت منا تنفيذ أعمال على متجرك أو أنظمتك أو حساباتك، فإنك تمنحنا التفويض اللازم لتنفيذ نطاق العمل المتفق عليه، وتتحمل مسؤولية:

• صحة وتوافق البيانات المسلمة لنا
• مشروعية المحتوى والمنتجات والمواد التسويقية
• صلاحية الصلاحيات الممنوحة لنا
• نتائج القرارات التجارية الخاصة بك

ولا نكون مسؤولين عن أي آثار تنتج عن معلومات أو تعليمات غير صحيحة أو ناقصة أو متأخرة منك.

٦. خدمات التصميم والنقل والتطوير

بالنسبة لخدمات تصميم المتاجر أو نقلها أو تطويرها أو إعادة بنائها:

• يتم تنفيذ الخدمة وفق النطاق المتفق عليه
• أي طلبات إضافية أو تعديلات جوهرية خارج النطاق الأصلي قد تخضع لرسوم أو وقت إضافي
• اعتمادك النهائي على التسليم أو استخدامك له يُعتبر قبولًا للعمل ما لم يتم تقديم اعتراض مكتوب خلال المدة المحددة
• لا نضمن تطابقًا كاملًا مع أي مرجع بصري أو فني إلا إذا نص العقد أو العرض على ذلك صراحة
• لا نضمن أداءً تسويقيًا أو مبيعات أو نتائج تجارية أو SEO أو نسب تحويل محددة ما لم يتم الاتفاق على مؤشرات أداء مكتوبة وصريحة

٧. خدمات الأتمتة والربط

فيما يخص خدمات الأتمتة والربط:

• تعتمد الخدمة على جاهزية الأنظمة الخارجية وصلاحياتها وواجهاتها وسياساتها
• قد تتأثر الخدمة بأي تغيير من طرف خارجي أو انقطاع أو قيود API أو حظر أو تعليق أو تغيير في السياسات
• لا نضمن عدم الانقطاع أو الخلو من الأخطاء أو التوافق الدائم
• يتحمل العميل مسؤولية مراجعة المخرجات الآلية والإشراف عليها عند الحاجة
• لا نتحمل الخسائر الناتجة عن قرارات آلية أو مدخلات غير صحيحة أو تغييرات خارجية أو توقف الخدمات التابعة لطرف ثالث

٨. المحتوى والبيانات المقدمة من العميل

أنت تقر وتضمن أن كل محتوى أو بيانات أو منتجات أو صور أو علامات أو ملفات أو نصوص تزودنا بها:

• مملوكة لك أو مرخص لك باستخدامها
• لا تنتهك حقوق ملكية فكرية أو خصوصية أو أي حقوق للغير
• لا تخالف الشريعة أو النظام العام أو الأنظمة أو سياسات المنصات ذات الصلة
• لا تتضمن بيانات أو أنشطة محظورة أو مضللة أو احتيالية

ويحق لنا رفض أو إزالة أو تعليق أي محتوى نرى أنه قد يسبب خطرًا قانونيًا أو تشغيليًا أو سمعة سلبية.

٩. المدفوعات والرسوم

جميع الرسوم والأسعار تخضع لما هو موضح في صفحة الأسعار أو العرض أو الفاتورة أو الاتفاق الخاص. وما لم يُذكر خلاف ذلك:

• الرسوم غير قابلة للاسترداد بعد بدء التنفيذ أو تفعيل الخدمة أو تسليم العمل القابل للاستخدام
• التأخير في السداد قد يترتب عليه تعليق الخدمة أو التسليم أو الدعم
• أي رسوم أو ضرائب أو عمولات تفرضها جهات خارجية يتحملها العميل ما لم يُنص على خلاف ذلك
• يحق لنا تعديل الأسعار مستقبلًا للخدمات الجديدة أو التجديدات

١٠. الملكية الفكرية

تظل جميع الحقوق المتعلقة بمنصتنا، تطبيقنا، أكوادنا، أدواتنا، طرق عملنا، قوالبنا، موادنا، قواعد بياناتنا، وثائقنا، وتطويراتنا العامة مملوكة لمكسب هب أو مرخصيها.

أما المواد الخاصة بالعميل التي زودنا بها، فتبقى ملكًا له أو لصاحبها الأصلي.

ما لم يُتفق خلاف ذلك كتابة:

• لا تنتقل ملكية الأدوات أو الأنظمة الداخلية أو المكتبات أو المكونات العامة المستخدمة في التنفيذ إلى العميل
• يجوز لنا إعادة استخدام الخبرات والأفكار والمنهجيات العامة غير السرية في مشاريع أخرى
• لا يجوز للعميل نسخ أو إعادة بيع أو استغلال أو هندسة عكسية أي جزء من المنصة أو النظام دون إذن مكتوب

١١. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به النظام:

• تقدم الخدمات على أساس “كما هي” و“حسب التوفر”
• لا نقدم ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن الملاءمة لغرض معين أو النتائج التجارية أو الاستمرارية أو الخلو من الأخطاء
• لا نتحمل أي خسائر غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو خسارة أرباح أو بيانات أو سمعة أو فرص
• لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية، عند ثبوتها، قيمة المبالغ المدفوعة فعليًا من العميل مقابل الخدمة محل النزاع خلال الثلاثة أشهر السابقة كحد أقصى
• لا نكون مسؤولين عن أفعال أو امتناعات الأطراف الخارجية أو الموردين أو المنصات أو العملاء النهائيين أو شركات الشحن أو مزودي الدفع

١٢. التعويض

يوافق المستخدم على تعويض مكسب هب وحمايتها من أي مطالبات أو خسائر أو التزامات أو تكاليف أو رسوم قانونية تنشأ بسبب:

• مخالفته لهذه الشروط
• استخدامه غير المشروع للخدمة
• انتهاكه لحقوق الغير
• البيانات أو المحتوى أو المنتجات التي قدمها
• أي نزاع بينه وبين عملائه أو مورديه أو شركائه أو أي طرف ثالث

١٣. الإيقاف والإنهاء

يحق لنا في أي وقت تعليق أو إنهاء الوصول إلى كل أو بعض الخدمات إذا:

• خالفت هذه الشروط
• تأخرت في السداد
• استخدمت الخدمة بطريقة خطرة أو غير قانونية
• أدى استمرار الخدمة إلى خطر قانوني أو أمني أو تشغيلي

ولا يترتب على الإيقاف أو الإنهاء إعفاء العميل من المبالغ المستحقة أو الالتزامات القائمة.

١٤. السرية

نلتزم، في الحدود التجارية المعقولة، بالحفاظ على سرية المعلومات غير العامة التي نحصل عليها منك لأغراض تنفيذ الخدمة، ما لم:

• تكون مطلوبة قانونًا
• تكون متاحة للجمهور دون خطأ منا
• تكون مقدمة لنا من مصدر مشروع دون التزام بالسرية
• يكون الإفصاح عنها لازمًا لتنفيذ الخدمة عبر مزود أو شريك ملتزم مهنيًا

١٥. القوة القاهرة

لا نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تنفيذ ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة، بما في ذلك الأعطال العامة، الهجمات السيبرانية، انقطاع الإنترنت، قرارات الجهات التنظيمية، الكوارث، النزاعات، أو توقف خدمات الأطراف الخارجية.

١٦. التعديلات

يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، ويُعد استمرار الاستخدام بعد نشر النسخة المعدلة موافقة عليها.

١٧. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتفسر وفق القوانين والأنظمة المعمول بها في الجهة القضائية أو الدولة التي تعتمدها الشركة في مستنداتها الرسمية أو عقودها، ما لم يُنص على خلاف ذلك في اتفاق خاص.

١٨. التواصل

لأي استفسار أو شكوى أو ملاحظة، يرجى التواصل معنا: